Улучшение юзабилити

Улучшение юзабилити

Суровые реалии таковы, что в коммерческих тематиках количество предложений уже в несколько раз превышает спрос, что делает пользователей всё более и более прихотливыми. Ваш потенциальный клиент может сразу закрыть сайт и уйти к конкурентам, если ему не понравился какой-то, казалось бы, даже совсем незначительный нюанс. Современные потребности пользователей и поисковых машин выставляют особые требования к качеству интернет-ресурсов. Пользователи больше не тратят время на те сайты, которые не имеют логичной структуры, медленно загружаются и в целом не соответствуют потребностям посетителей.

Плохое юзабилити ресурса влияет не только на текущее количество продаж с сайта, но и формирует плохие поведенческие факторы, что замечают поисковые системы и перестают хорошо ранжировать ваш интернет-ресурс, делая бессмысленными вложения в поисковое продвижение, а цены клика в контекстной рекламе из-за большого количества отказов - все более и более высокими. 

Что я выполняю для улучшения юзабилити сайта?

Я проведу аудит юзабилити, что позволит выявить и исправить все недостатки и ошибки в интерфейсе вашего сайта, после чего предоставляю детальный отчёт и самостоятельно их устраняю. В конечном счёте, мы получаем стабильный рост количества продаж при прежнем уровне посещаемости и постепенное улучшение самочувствия сайта в органической выдаче поисковых систем. В процессе работы над улучшением юзабилити сайта я выполняю:

  • Исследование тематики. Провожу исследование тематики и особенности восприятия целевой аудитории. 
  • Анализ данных. Провожу анализ данных на основе Яндекс.Метрика и Google Analytics.
  • Маркетинговый аудит. Конкурентные преимущества, каналы коммуникации, инструменты для повышения конверсии.
  • Эргономика. Произвожу анализ типовых страниц сайта и выявляю проблемы, мешающие осуществлению целевых действий со стороны пользователя.
  • Повышение конверсии. Произвожу комплексный аудит и осуществляю работы по увеличению конверсии с сайта. Сюда входит проверка эффективности продающих свойств ресурса и качества обслуживание клиента персоналом.
  • Отчётность, рекомендации, внедрение. Детальный отчет с макетом проблемных зон, рекомендации для дальнейших действий, техническое задание, самостоятельное внедрение всех необходимых изменений и доработка сайта. 

Для каких сфер деятельности будет полезно?

Работа с юзабилити крайне необходима для любых коммерческих ниш. Особенно, если вы используете какие-либо рекламные каналы - работа над юзабилити позволит значительно повысить их эффективность и снизить расходуемый бюджет на привлечение целевой аудитории. Юзабилити сайта играет ключевую роль в интернет-торговле и любой сфере услуг.

  • Решение для интернет-торговли. Количество заказов в интернет-магазинах напрямую зависит от удобства взаимодействия посетителя с сайтом. Простота навигации, полнота информации в контентной части, качество товарных позиций и категорий, скорость загрузки и удобство процесса оформления заказа - это наиболее ключевые факторы. 
  • Решение для сферы услуг. Знакомство посетителя с вашей компанией начинается именно с сайта, поэтому мнение о вас создаётся уже на этом этапе. И даже если у вас есть ключевые преимущества в процессе обслуживания, вы можете не успеть рассказать об этом - плохое юзабилити ресурса стимулирует только к закрытию вкладки и формированию негативного опыта взаимодействия с компанией.

Получить бесплатный аудит и коммерческое предложение 

Вы можете прямо сейчас оставить заявку на моём сайте, указав в ней URL (адрес) вашего сайта, региональность бизнеса, а также какую-либо дополнительную информацию. В течение нескольких часов я провожу первичный аудит и на его основе предоставляю детальную информацию, касательно рекомендуемой стратегии работы, цен, прогнозов результатов и пр, а также предметное и чёткое коммерческое предложение. Я не занимаюсь рассылкой шаблонных материалов - только конкретика в каждом индивидуальном случае.